Битрикс24 — мощный инструмент для бизнеса, и в нём есть функция, которая помогает доносить важную информацию до команды без лишнего шума — это каналы. На первый взгляд, может показаться, что это просто чат, но на самом деле каналы работают иначе — они созданы именно для информирования, а не для переписки.
В этой статье разберём, чем полезны каналы, как их создать, настроить и управлять ими. Статья основана на 5 уроке Полного курса по Битрикс24 – Каналы.
Что такое каналы и зачем они нужны?
Каналы помогают сохранить фокус: обсуждение происходит только в комментариях к посту.
Как создать канал?
Канал может быть открытым или закрытым.
- Открытый — доступен всем сотрудникам, виден в списке каналов.
- Закрытый — только по приглашению. Подходит для командных или проектных групп.
- Выберите владельцев и администраторов канала.
- Настройте, кто может добавлять и исключать участников, а также публиковать сообщения.
Как пользоваться каналом?
После создания канал появится в списке чатов. Вот что вы можете делать:
- Публиковать статьи — например, новости отдела или инструкции.
- Комментировать — обсуждение происходит внизу каждого поста.
- Следить за обновлениями — синие счетчики показывают новые посты, зелёные — новые комментарии.
- Использовать сайдбар справа – включать/ выключать звук, просматривать медиафайлы, статьи, ссылки и так далее.
Конечно, в каналах тоже можно использовать Стикеры в Битрикс24 – это разнообразит подачу информации и привлечет внимание.
Важные нюансы
Если вы упомянете сотрудника через @ в открытом канале, он получит уведомление — даже если не подписан. Но в закрытом канале уведомление не придёт, если человек не участник. Это важно учитывать, когда вы делитесь чем-то важным.
Каналы в Битрикс24 – это удобно!
Каналы — это когда вы делитесь важным, а команда точно слышит. Никаких отвлечений, только суть. Всё под контролем — и у вас, и у сотрудников.
Статья подготовлена Центром разработки «Создаватель» на основании авторского Полного курса по Битрикс24. Мы помогаем компаниям настраивать CRM, интегрировать внешние сервисы и обучать сотрудников работе в системе.
Есть вопрос? Подпишитесь на наш телеграм или позвоните по номеру 8-800-555-8001.
«Создаватель» — золотой
партнер Битрикс24
14
200+
12
63%
40
15
— Бесплатные Сайты и CRM.